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內(nèi)容摘要：企業(yè)履行社會責(zé)任將會創(chuàng)造企業(yè)和社會可共享的新增價值，從長遠來看，企業(yè)自身的發(fā)展將從中受益。本文介紹了企業(yè)通過履行社會責(zé)任而創(chuàng)造共享價值的理念和途徑，以及基于價值創(chuàng)造理念，企業(yè)商業(yè)模式和對外報告形式的改變。

關(guān)鍵詞：社會責(zé)任 共享價值 商業(yè)模式

　　“企業(yè)應(yīng)該履行社會責(zé)任”已經(jīng)成為大多數(shù)企業(yè)的共識，但是仍然有部分企業(yè)存在疑慮，認為企業(yè)履行社會責(zé)任的行為將會導(dǎo)致自身經(jīng)濟利益的凈流出，管理者存在抵觸情緒。本文從理論上說明企業(yè)履行社會責(zé)任對企業(yè)和社會而言是一種雙贏行為，將會產(chǎn)生企業(yè)和社會可共享的新增價值。

一、價值創(chuàng)造理念

　　企業(yè)履行社會責(zé)任的核心理念是共享價值創(chuàng)造。即企業(yè)應(yīng)該以戰(zhàn)略的思維管理財務(wù)、制造、人力、智力、自然和社會等資源，以使企業(yè)價值與利益相關(guān)者價值乃至社會價值相一致，在實現(xiàn)企業(yè)自身價值的同時兼顧利益相關(guān)者價值和社會價值。價值創(chuàng)造這一理念深刻體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)目標的發(fā)展趨勢，即從股東價值向利益相關(guān)者價值發(fā)展，從企業(yè)價值向社會價值發(fā)展。

　　股東價值最大化強調(diào)價值的創(chuàng)造，而利益相關(guān)者價值最大化強調(diào)價值的分配。利益相關(guān)者價值最大化與股東價值最大化結(jié)合，實現(xiàn)了價值創(chuàng)造與價值分配的融合，這將有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　企業(yè)和社會的相互依賴體現(xiàn)在“由內(nèi)及外”和“由外及內(nèi)”兩個方面。一方面，企業(yè)在日常經(jīng)營活動中會對社會產(chǎn)生影響，即產(chǎn)生“由內(nèi)及外”的聯(lián)系。企業(yè)價值鏈上的幾乎每一種活動都會和外界發(fā)生聯(lián)系，繼而帶來或積極或消極的社會影響。另一方面，企業(yè)活動給社會帶來影響的同時，社會條件也會給企業(yè)施以或好或壞的影響，即產(chǎn)生“由外及內(nèi)”的聯(lián)系。企業(yè)在實踐中必須把社會利益融入核心理念中，從企業(yè)價值鏈和社會環(huán)境中找出企業(yè)與社會共贏之間的“交叉點”，以此制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。

二、共享價值創(chuàng)造全新商業(yè)模式

　　共享價值創(chuàng)造理念重新設(shè)定了企業(yè)活動的邊界，開辟了企業(yè)戰(zhàn)略視野，啟發(fā)企業(yè)以嶄新的視角發(fā)掘新需求、新產(chǎn)品、新顧客、新市場以及有待創(chuàng)新完善的價值鏈管理方法。創(chuàng)造共享價值的三個主要實踐途徑分別是：重新審視產(chǎn)品與市場；重新定義價值鏈的生產(chǎn)力；推動地方產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

1.重新審視產(chǎn)品與市場

　　社會有著源源不斷的巨大需求，企業(yè)創(chuàng)造共享價值的第一步就是要清楚地識別產(chǎn)品或服務(wù)中包含的社會需求和利益，以及正在發(fā)生或可能發(fā)生的社會公害。這些影響并非一成不變的，而是隨著科技變化、經(jīng)濟發(fā)展以及社會議題的轉(zhuǎn)變而不斷變化的。企業(yè)緊跟社會發(fā)展步伐，持續(xù)探索社會需求，有助于發(fā)現(xiàn)新商機，挖掘曾經(jīng)被忽視的市場潛力。例如，在發(fā)達國家，清潔能源領(lǐng)域的研究開發(fā)快速發(fā)展，不僅有助于環(huán)境保護，也為企業(yè)帶來新機遇。

2.重新定義價值鏈的生產(chǎn)力

　　企業(yè)的價值鏈與眾多社會問題密切相關(guān)，如自然資源的利用、員工健康與安全、工作環(huán)境與公平待遇等。企業(yè)普遍認為解決這些社會問題需要支付昂貴的成本，但實踐證明，企業(yè)解決社會問題的行為并非會增加企業(yè)成本，反而會增加企業(yè)的總體價值。例如，治理環(huán)境污染，但是越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以通過應(yīng)用更好的科技手段來改善環(huán)境問題，這將不必耗費企業(yè)多少額外成本，甚至可通過改善資源使用效率和生產(chǎn)效率，節(jié)約整體成本。實際上，當(dāng)企業(yè)遵循價值共享原理處理價值鏈中涉及的社會問題時，協(xié)同效應(yīng)會被放大。企業(yè)如果重新審視價值鏈的生產(chǎn)力，改變只強調(diào)縮減短期成本的想法，便可更好地開展共享價值的實踐。

3.推動地方產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展 

　　任何企業(yè)都無法獨立存在，企業(yè)的發(fā)展與成功離不開其他企業(yè)和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)造力都受產(chǎn)業(yè)集群的影響。產(chǎn)業(yè)集群包括相關(guān)企業(yè)、供應(yīng)商、物流系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)組織、科研機構(gòu)、貿(mào)易聯(lián)盟以及標準組織等。在所有繁榮發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟中，都有引以為傲的產(chǎn)業(yè)集群，如美國的硅谷和北京的中關(guān)村，它們對促進當(dāng)?shù)刭Y源的優(yōu)化配置、提高生產(chǎn)效率、增強創(chuàng)新能力與競爭力發(fā)揮著重要作用。如果產(chǎn)業(yè)集群條件不足，則會讓企業(yè)承受內(nèi)部成本。例如，教育資源的缺乏導(dǎo)致員工素質(zhì)能力偏低，企業(yè)則不得不為此提供額外的培訓(xùn)代價，而性別或種族歧視則會削弱企業(yè)的人才庫。企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)集群或處理產(chǎn)業(yè)集群基礎(chǔ)條件的缺陷或不足時，就能創(chuàng)造共享價值。例如，企業(yè)培養(yǎng)或吸引有能力的供應(yīng)商，可產(chǎn)生很多采購方面的效益。可見，通過創(chuàng)造共享價值，致力于促進社區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的共同發(fā)展，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、共享價值創(chuàng)造理念推動企業(yè)報告改革

　　共享價值將會成為企業(yè)的主流價值觀，即企業(yè)將會開始追求企業(yè)價值與社會價值的協(xié)同發(fā)展。企業(yè)應(yīng)探索一種價值共創(chuàng)共享的全新組織和運行模式，重新界定企業(yè)與社會的關(guān)系，重新塑造企業(yè)的使命和價值觀。這無疑將給企業(yè)帶來最根本和最深刻的變革。相應(yīng)地，企業(yè)報告體系也必須做出根本性改變。

　　目前我國企業(yè)對外披露的財務(wù)報告大多數(shù)為傳統(tǒng)的財務(wù)報告。該類財務(wù)報告主要致力于向利益相關(guān)者傳遞企業(yè)財務(wù)方面的信息。進入21世紀后，隨著可持續(xù)發(fā)展的觀念逐漸深入人心，利益相關(guān)者開始要求企業(yè)披露環(huán)境、安全、健康等與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的非財務(wù)信息。在這一背景下，綜合報告應(yīng)運而生。綜合報告即涵蓋企業(yè)財務(wù)與非財務(wù)信息的公開報告。

　　2012年我國財政部副部長、中國注冊會計師協(xié)會會長李勇指出，綜合報告框架的理念將會對中國提供有益的借鑒，推動中國企業(yè)報告的改革。自2006年國家電網(wǎng)發(fā)布我國首份綜合報告以來，我國已有500余家企業(yè)對外公布了綜合報告，同時我國企業(yè)公布的綜合報告的質(zhì)量以及所涉及問題的廣度與深度也在逐年上升。

　　企業(yè)編制綜合報告的目的在于：第一，將企業(yè)的財務(wù)信息和非財務(wù)信息結(jié)合起來，并把影響企業(yè)創(chuàng)造價值的重要因素貫穿其中，建立一個連貫和高效的報告體系；第二，向投資者報告企業(yè)價值創(chuàng)造的資源配置情況；第三，加強對企業(yè)資源（財務(wù)資源、制造資源、人力資源、智力資源、自然資源、社會資源和關(guān)系資源）的責(zé)任管理，并促進企業(yè)利益相關(guān)者對這些資源之間關(guān)系的理解；第四，加強對企業(yè)價值創(chuàng)造的整合思維能力、綜合決策制定能力和執(zhí)行能力的關(guān)注。與傳統(tǒng)報告相比，綜合報告使得報告使用者能夠更清晰地看到企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來價值創(chuàng)造的來龍去脈。

　　綜合報告將企業(yè)戰(zhàn)略、治理、業(yè)績、前景和財務(wù)、環(huán)境、社會等重要信息綜合在一起，以揭示并強調(diào)這些信息的內(nèi)在聯(lián)系，使得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟價值之間的關(guān)系更加明晰，這將有利于管理層探索出創(chuàng)造共享價值的機會，做出正確的戰(zhàn)略決策，從而實現(xiàn)企業(yè)價值與社會價值最大化。■

基金項目中國人民大學(xué)科學(xué)研究基金（中央高校基本科研業(yè)務(wù)費專項資金資助），項目批準號12XNJ015，項目名稱：以行業(yè)為基礎(chǔ)的業(yè)績自利性歸因案例研究

主要參考文獻

[1]Freeman,R.E. & Reed D.L. Stakeholders and Stakeholders: A New Perspective on Corporate Governance[J], California Management Review, 1983,Vol.25(3).

[2]Michael C.Jensen,Value Maximization, Stakeholder Theory and the Corporate Objective Function,Unfolding Stakeholder Thinking[M],Greenleaf Publishing Limited,2002.